為更好地檢驗(yàn)酒店第二十四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月的活動(dòng)成果，逐步實(shí)現(xiàn)管理水平和服務(wù)質(zhì)量上的追趕超越，提升酒店品牌競(jìng)爭(zhēng)力，2017年4月18日下午，深圳長(zhǎng)安大酒店在公司18樓會(huì)議室舉行全員參加的酒店?duì)I運(yùn)管理手冊(cè)——公共基礎(chǔ)知識(shí)理論考核。
       規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理是長(zhǎng)安大酒店不懈的追求，而科學(xué)的崗位規(guī)范是酒店正確開展管理與培訓(xùn)的前提和依據(jù)。今年長(zhǎng)安大酒店的質(zhì)量月活動(dòng)以“求真求實(shí)、規(guī)范創(chuàng)新、追求卓越”為主題，除繼續(xù)提倡“六真服務(wù)”外，重點(diǎn)開展了酒店?duì)I運(yùn)管理手冊(cè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，目的即為對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)查找問題與差距，強(qiáng)化全員的質(zhì)量意識(shí)，把“質(zhì)量第一”的意識(shí)落實(shí)到每一個(gè)部門、每一個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)、每一道操作工序、每一個(gè)服務(wù)流程中，確保酒店的整體服務(wù)質(zhì)量上檔次、上水平、上臺(tái)階。

(深圳長(zhǎng)安 張景杰）