近日，集團(tuán)所屬陜西省止園飯店前臺服務(wù)班被省創(chuàng)建青年文明號活動組委會命名為“陜西省青年文明號”。這是該班組2010年被國資委團(tuán)工委授予國資委系統(tǒng)“青年文明號”之后獲得的又一榮譽(yù)。
      近年來，前臺服務(wù)班在飯店黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞我店經(jīng)營發(fā)展主題，立足班組服務(wù)現(xiàn)狀，大力開展創(chuàng)建“青年文明號”的各項工作，取得了明顯的成效。在創(chuàng)建活動中，該班組按照各級團(tuán)委的創(chuàng)建要求，完善各項創(chuàng)建方案，健全創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，落實責(zé)任，完成對創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理，推動創(chuàng)建活動的健康有序開展。工作中，他們嚴(yán)格遵守旅游酒店行業(yè)的星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從小事做起，深入開展“六個一”（接好每一個電話、接待好每一個客人、認(rèn)真完成每一次入住流程、處理好每一件事情、仔細(xì)處理每一次結(jié)賬、保持好每一處工作環(huán)境）活動，做到笑臉相迎、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效，為每一位嘉賓留下美好的印象。另外，班組團(tuán)結(jié)進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，遵守各項勞動紀(jì)律，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力提高服務(wù)水平，具有良好的精神風(fēng)貌和團(tuán)隊精神，以及很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在飯店青年群體中有較好的影響力和模范帶頭作用。